Representante de Atención al Cliente Veterinario
Orange Park
Representante de Atención al Cliente Veterinario
Tiempo completo • Orange Park
Responsive recruiter
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
Especialistas Veterinarios Aliados (AVS) – Orange Park & Jacksonville (E-Town), Florida
Únete a un equipo en crecimiento de hospitales de urgencias y especialidades dedicado a la excelencia, la compasión y el trabajo en equipo
En Allied Veterinary Specialists (AVS), creemos que la atención excepcional al paciente comienza con personas excepcionales. A medida que seguimos ampliando nuestros servicios de Emergencias y Especialidades por todo el noreste de Florida, estamos buscando representantes experimentados de Atención al Cliente (CSR) para unirse a nuestros equipos en nuestros hospitales de Orange Park y Jacksonville (E-Town).
Nuestra cultura está arraigada en la Compasión, el Respeto, la Educación, el Avance y el Servicio.
Nuestra cultura está arraigada en la Compasión, el Respeto, la Educación, el Avance y el Servicio.
Resumen del puesto
El Representante de Atención al Cliente es la primera impresión de Allied Veterinary Specialists y desempeña un papel fundamental en la creación de una experiencia acogedora, de apoyo y profesional para clientes, pacientes y veterinarios derivados.
Responsabilidades
• Saludar a clientes y pacientes de forma profesional y compasiva
• Gestionar adecuadamente las llamadas entrantes y dirigir las comunicaciones
• Programar citas, consultas y procedimientos con precisión
• Revisar a los pacientes de forma eficiente
• Revisar presupuestos, facturas y opciones de pago con los clientes
• Procesar pagos y mantener la precisión financiera
• Apoyar a las llegadas de emergencias y necesidades urgentes de los clientes
• Mantener registros precisos de clientes y pacientes
• Gestionar adecuadamente las llamadas entrantes y dirigir las comunicaciones
• Programar citas, consultas y procedimientos con precisión
• Revisar a los pacientes de forma eficiente
• Revisar presupuestos, facturas y opciones de pago con los clientes
• Procesar pagos y mantener la precisión financiera
• Apoyar a las llegadas de emergencias y necesidades urgentes de los clientes
• Mantener registros precisos de clientes y pacientes
Cualificaciones requeridas
• Mínimo de 3 años de experiencia como Representante de Atención al Cliente Veterinaria
• Experiencia trabajando en un hospital veterinario
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de emergencia
• Excelentes habilidades multitarea y organizativas
• Experiencia trabajando en un hospital veterinario
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de emergencia
• Excelentes habilidades multitarea y organizativas
Cualificaciones Preferidas
• Se prefiere encarecidamente la experiencia en hospitales veterinarios de urgencias y especialidades
• Experiencia en el manejo de altos volúmenes de llamadas y sistemas telefónicos multilínea
• Se prefiere experiencia con los sistemas de software ezyVet y/o VetRadar
• Experiencia en el manejo de altos volúmenes de llamadas y sistemas telefónicos multilínea
• Se prefiere experiencia con los sistemas de software ezyVet y/o VetRadar
Oportunidades de programación
• 19:00 – 7:00
• 12:00 PM – 10:00 PM
• 18:00 – 00:00
• 22:00 – 5:00
Se recomienda encarecidamente a los candidatos que se centren en la noche a postularse.
• 12:00 PM – 10:00 PM
• 18:00 – 00:00
• 22:00 – 5:00
Se recomienda encarecidamente a los candidatos que se centren en la noche a postularse.
Diferencial de turnos nocturnos
Está disponible compensación diferencial adicional por turnos nocturnos para puestos nocturnos.
Lo que ofrecemos
• Compensación competitiva basada en la experiencia
• Oportunidades de diferencia por turnos nocturnos
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional
• Programas de desarrollo profesional y de liderazgo
• Cultura hospitalaria colaborativa y de apoyo
• Oportunidades de diferencia por turnos nocturnos
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional
• Programas de desarrollo profesional y de liderazgo
• Cultura hospitalaria colaborativa y de apoyo
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Bienvenidos a AVS
Somos una familia de centros de especialidades veterinarias de primer nivel compuesta por veterinarios certificados, técnicos veterinarios con licencia y equipos de apoyo altamente capacitados que brindan atención especializada avanzada e integral para mascotas en asociación con su veterinario de atención primaria. Los médicos de AVS han brindado más de una década de servicios especializados ejemplares en la región sureste. El vínculo humano-animal nos impulsa y entendemos que el cuidado compasivo de nuestros pacientes, clientes y veterinarios de referencia es nuestra fuerza impulsora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)